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很多业务员都曾听说过,要想推销产品,首先要把自己推销出去!然而,如何能真正做到这一点,恐怕不是每个人都明白的!
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这里有个真实的例子:
我的一位朋友喜得贵子,刚从医院把老婆孩子接回家,正沉浸在喜悦中的他却被无休止的母婴产品的推销电话搞得晕头转向(估计是妇产医院那边泄漏了电话号码),刚开始还耐着性子让对方说完,时间久了,便不耐烦起来,经常很粗鲁地打断对方的介绍。
然而,有一个电话,却让他有一种不同的感受:对方绝口不提产品的事情,而是以非常专业的口吻询问孩子出院后的情况并告知一些注意事项。
推销员:“你好,是某某女士的家吗?我是某某爱婴公司的,小宝宝出生多少天了?有黄疸现象吗?要注意经常晒晒太阳。宝宝吃得是母乳吗?要注意孩子的大便情况,如果有腹泻或胀气的话就吃“妈咪爱”,另外还要注意不要让宝宝的肚子和脚心着凉……。”
刚开始还态度生硬的他,逐渐变得柔和了许多,脸上有了笑容,并且开始向对方请教一些自己疑惑的问题。最后,那名推销员小姐告诉他,如果有问题需要咨询的话随时可以跟她联系,她叫……。
没过多久,我的朋友便在这家公司先后购买了婴儿推车,以及小床和游泳池等数千元的产品,虽然价格并不便宜,但是先入为主的他觉得物有所值!
由此可见,只有在真正关心和帮助客户的时候,销售人员的人格魅力才能得到充分地展现
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